本網(wǎng)訊(通訊員:周雨、劉偉報(bào)道)“五一”小長(zhǎng)假即將來(lái)臨,石家莊機(jī)場(chǎng)多措并舉確保旅客出行順暢高效。 暖心服務(wù) 溫馨出行 針對(duì)“五一”假期期間客流量較大的情況,石家莊機(jī)場(chǎng)在值機(jī)、安檢等各個(gè)環(huán)節(jié)增加了流動(dòng)崗和引導(dǎo)員,加強(qiáng)對(duì)旅客的引導(dǎo)、提醒。適時(shí)增開值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道,盡量減少旅客等待時(shí)間,防止聚集。 針對(duì)行動(dòng)不便、獨(dú)自出行等可能需要幫助的老年、輪椅、弱視、首乘旅客或其他特殊旅客,石家莊機(jī)場(chǎng)推出“首見(jiàn)負(fù)責(zé)愛(ài)心貼”,工作人員為旅客將“愛(ài)心貼”粘貼在醒目位置,以便其在隨后的各個(gè)乘機(jī)環(huán)節(jié),都可以得到貼心服務(wù)。 石家莊機(jī)場(chǎng)全面落實(shí)軍人依法優(yōu)先政策,為軍人、消防救援人員及其隨行家屬提供優(yōu)先乘機(jī)服務(wù)。設(shè)置了專用的優(yōu)先值機(jī)柜臺(tái)、優(yōu)先安檢通道,并提供優(yōu)先登機(jī)等特色服務(wù)。 
石家莊機(jī)場(chǎng)還升級(jí)了旅客意見(jiàn)箱,旅客不僅能現(xiàn)場(chǎng)投放意見(jiàn),還可掃描意見(jiàn)箱上的二維碼,進(jìn)行線上意見(jiàn)反饋,石家莊機(jī)場(chǎng)將旅客聲音視為改進(jìn)提升服務(wù)品質(zhì)的重要依據(jù),持續(xù)推進(jìn)石家莊機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升。 智慧體驗(yàn) 方便快捷 石家莊機(jī)場(chǎng)現(xiàn)有多種智慧出行方式,為“五一”出行的旅客提供便捷高效的出行體驗(yàn)。目前,機(jī)場(chǎng)共有自助值機(jī)38臺(tái)、自助托運(yùn)10臺(tái)、自助登機(jī)4臺(tái),實(shí)現(xiàn)了旅客乘機(jī)全流程自助化。旅客可以通過(guò)航旅縱橫APP辦理值機(jī)、選座,獲取電子登機(jī)牌,并憑借電子登機(jī)牌輕松享受無(wú)紙化的出行體驗(yàn)。石家莊機(jī)場(chǎng)還在國(guó)內(nèi)安檢通道全部安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng),設(shè)置智能安檢通道9條,實(shí)現(xiàn)了自助驗(yàn)證、一證通關(guān)、隨身行李人臉識(shí)別和綁定等功能。同時(shí),開設(shè)“易安檢“通道,旅客通過(guò)支付寶小程序即可線上預(yù)約“易安檢”服務(wù)。 定制服務(wù) 出行順暢 為滿足旅客需求,石家莊機(jī)場(chǎng)開通了定制班車服務(wù),旅客可根據(jù)自身情況提出要求,提供“門到門”優(yōu)質(zhì)乘車體驗(yàn)。針對(duì)進(jìn)港旅客,在機(jī)場(chǎng)末航班落地20分鐘后,可定制前往所需目的地;針對(duì)出港旅客,可在選定的區(qū)域范圍上門接送,能讓旅客享受“網(wǎng)上預(yù)約、迎送到家”的貼心服務(wù)。覆蓋范圍為石家莊晉州、無(wú)極、平山等15個(gè)區(qū)(縣)及衡水等異地城市,詳情可撥打0311-88027686服務(wù)電話進(jìn)行咨詢。 目前,石家莊機(jī)場(chǎng)共有通往市區(qū)班線4條,分別為石家莊市區(qū)西線、石家莊市區(qū)東線、機(jī)場(chǎng)至石家莊西王客運(yùn)站班線(S6班線)、新開機(jī)場(chǎng)至石家莊火車東站班線(S7班線)。石家莊機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓至正定機(jī)場(chǎng)高鐵站的免費(fèi)擺渡車正常運(yùn)行。 便捷停車 尊享更多 目前,石家莊機(jī)場(chǎng)開放了1號(hào)、2號(hào)停車場(chǎng),為滿足旅客出行停車需求,石家莊機(jī)場(chǎng)1號(hào)停車場(chǎng)(1號(hào)航站樓前)推出優(yōu)惠政策。1號(hào)航站樓停車場(chǎng)停車費(fèi)為20元,2號(hào)航站樓停車場(chǎng)為30元(均以24小時(shí)為一個(gè)計(jì)費(fèi)周期)。石家莊機(jī)場(chǎng)在1號(hào)停車場(chǎng)提供免費(fèi)擺渡車接送旅客往返2號(hào)航站樓,為旅客停車提供便利。 此外,石家莊機(jī)場(chǎng)1號(hào)、2號(hào)航站樓停車場(chǎng)已支持微信、ETC電子支付方式;針對(duì)無(wú)障礙旅客,石家莊機(jī)場(chǎng)設(shè)立了32個(gè)無(wú)障礙停車位,特殊旅客可撥打預(yù)約服務(wù)電話0311-68137618或者與現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行接洽,將車停到指定的無(wú)障礙停車位,機(jī)場(chǎng)工作人員使用輪椅陪護(hù)特殊旅客,提供協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)等服務(wù)。 假期出行,六類物品需注意——機(jī)場(chǎng)過(guò)檢小提示:
防疫類物品。 酒精:酒精屬于易燃品,禁止隨身攜帶或作為行李托運(yùn)。 免洗洗手液:如果酒精的體積百分比含量大于70%,禁止隨身攜帶或作為行李托運(yùn);酒精的體積百分比低于或等于70%不可以隨身攜帶,但可托運(yùn)。 體溫計(jì):普通電子體溫計(jì)可以隨身攜帶,但電子體溫計(jì)如果含鋰電池,隨身攜帶時(shí)鋰電池容量不可以超過(guò)100瓦特或鋰金屬含量不超過(guò)2克。水銀體溫計(jì),可以辦理托運(yùn),但每人只允許托運(yùn)1根,且必須將水銀體溫計(jì)放置在保護(hù)盒里。 酒精棉片:對(duì)于密封且獨(dú)立小型包裝的醇類消毒棉片,如果醇類液體已完全吸收,沒(méi)有游離液體,且包裝完好,旅客因醫(yī)療需要必須在航空旅途中自用時(shí),經(jīng)安全檢查后可隨身攜帶。 雙氧水、84消毒液、消毒泡騰片都屬于航空運(yùn)輸危險(xiǎn)品,禁止隨身攜帶和托運(yùn)。 醫(yī)用口罩、N95口罩、護(hù)目鏡、普通防護(hù)服等可攜帶乘機(jī)沒(méi)有限制。 火種類物品。 為了您和他人的乘機(jī)安全,火機(jī)、火柴、點(diǎn)煙器等火種類物品,禁止隨身攜帶乘機(jī)。安檢通道外設(shè)有火種自棄箱,如您隨身攜帶或在手提行李、托運(yùn)行李中有打火機(jī)、火柴的,請(qǐng)?zhí)崆叭〕霾⒆孕刑幹谩?/span> 液體類物品。 酒、飲料、牛奶和旅客自帶茶水等常見(jiàn)液態(tài)物品請(qǐng)勿隨身攜帶。假期出行,許多旅客會(huì)攜帶醬菜、米酒、酸奶、罐頭等醬、膏、湯汁類液體物品和其他酒類物品,這些也是不能隨身攜帶的,請(qǐng)您及時(shí)辦理托運(yùn)。液體工藝擺件、流沙手機(jī)殼也是禁止攜帶的。除液體類物品外,旅客隨身攜帶化妝品,單瓶容器容積不得超過(guò)100ml。 銳器類物品。 菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、裁紙刀等日用刀具,刀刃長(zhǎng)度大于6厘米禁止隨身攜帶,但可以作為行李托運(yùn)。 自加熱食品。 野餐郊游,攜帶自加熱食品的旅客需要注意,方便火鍋、方便米飯等自熱食品,因加熱包大多含有加熱釋放易燃?xì)怏w的危險(xiǎn)品,是禁止攜帶乘機(jī)的。 充電寶。 假期出行,攜帶充電寶必不可少。充電寶攜帶有著明確的規(guī)定,充電寶額定能量小于或等于100Wh,可以隨身攜帶;額定能量大于100Wh、小于或等于160Wh時(shí),需要到值機(jī)柜臺(tái),經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后方可攜帶,且每人限帶兩塊;超過(guò)160Wh禁止攜帶乘機(jī)。 換算公式:額定能量(Wh)=充電寶容量(Ah)×額定電壓(v)。注:1 Ah=1000mAh 對(duì)于攜帶充電寶,需要注意的是,充電寶必須標(biāo)識(shí)全面、清晰;飛行期間旅客禁止使用充電寶充電;充電寶不允許旅客托運(yùn),請(qǐng)旅客在值機(jī)柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù)時(shí),及時(shí)將托運(yùn)行李中的充電寶取出。 |