本網(wǎng)訊（張家口機場：張璐報道）2月15日，為期40天的春運圓滿結(jié)束。張家口機場完成旅客吞吐量46479人次；運輸航班航班起降494架次。春運期間，張家口機場成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)春運保障工作方案，周密部署，積極應(yīng)對，緊抓“安全保障、運行順暢、細致服務(wù)”三個重點，確保廣大旅客平安順暢出行，圓滿完成春運保障工作任務(wù)。 
增加運力 滿足旅客出行需求 今年春運是“乙類乙管”實施后的首個春運，旅客的出行意愿空前高漲。為圓滿完成2023年春運“大考”，張家口機場科學(xué)合理安排航空計劃，抓住窗口期、打好主動仗，聚焦人民群眾探親返鄉(xiāng)需求，重點關(guān)注熱點地區(qū)運力保障，積極與各航空公司協(xié)調(diào)，加大投放力度，開通了張家口-邯鄲-三亞航線，充分滿足旅客節(jié)日度假需求。陸續(xù)恢復(fù)或加密了上海（虹橋、浦東）-張家口航線、廣州-石家莊-張家口航線、深圳-張家口沈陽航線，滿足熱點地區(qū)、熱點航線旅客出行需要。目前，張家口機場已恢復(fù)8條航線，通航城市達13個，包括沈陽、大連、石家莊、邯鄲、天津、上海、杭州、廈門、深圳、廣州、重慶、西安、三亞。 春運遇“冬令營” 助力冬季運行保障 張家口機場認真分析今年冬季運行特點，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提前研判，及時部署，組織各保障部門召開2022年度除冰雪協(xié)調(diào)會，結(jié)合實際提前修訂了《張家口寧遠機場除冰雪預(yù)案》，優(yōu)化了軍民聯(lián)合除冰雪工作機制，全力做好降雪天氣安全運行保障工作。有效應(yīng)對后奧運時代全國各地滑雪愛好者帶來的旅客流和行李流，豐富“如意·冰雪”服務(wù)項目，張家口機場高度重視，提前部署保障工作、完善專用設(shè)備、測試保障流程、評估運行風(fēng)險、預(yù)防疫情轉(zhuǎn)播。積極聯(lián)系長白山機場，溝通學(xué)習(xí)冰雪旅客運輸保障經(jīng)驗，優(yōu)化保障流程，修訂冰雪旅客運輸保障方案；部門之間加強信息共享，相互配合，組織開展超規(guī)行李轉(zhuǎn)送帶操作模擬演練；與雪場建立聯(lián)系，根據(jù)每日滑雪團隊人數(shù)和雪板數(shù)量，及時補充航班保障力量，準(zhǔn)備足夠數(shù)量的雪板專用行李板車，提前檢查保障所需的車輛、設(shè)備等，確保各保障工作運行正常。 踐行真情服務(wù) 溫暖旅客出行旅途 
為應(yīng)對春運客流高峰，張家口機場以“中國服務(wù)?如意寧遠”服務(wù)主題，以更高標(biāo)準(zhǔn)落實“真情服務(wù)”要求，把保障好春運作為檢驗服務(wù)工作的試金石，持續(xù)倡導(dǎo)“首見負責(zé)”服務(wù)文化，重點做好“首乘旅客”及特殊旅客的關(guān)愛；懸掛紅燈籠、更新人文景觀，開展春節(jié)氛圍營造工作。為方便由張家口機場經(jīng)石家莊機場中轉(zhuǎn)的旅客，恢復(fù)了中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)，旅客可辦理一次值機、行李直掛等業(yè)務(wù)，還可在石家莊機場享受免費餐食、免費隔夜住宿等服務(wù)，讓旅客體驗更加平安溫馨的春運旅途。針對客流量增加情況，適時增開值機柜臺和安檢通道，面客崗位堅持“一個微笑、一聲問候”，團委積極開展以“青春志愿行 溫暖回家路”為主題的“暖冬行動”志愿服務(wù)，增加流動崗引導(dǎo)員，做好航站樓內(nèi)旅客服務(wù)問詢及引導(dǎo)等相關(guān)工作，盡量減少旅客等待時間。圍繞春節(jié)主題，以新春“’紅包’+驚喜抽獎”的形式將開展兔年春節(jié)市場宣傳活動，宣傳張家口機場航班航線，回饋廣大旅客朋友。 |
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