本網(wǎng)訊（河北機場集團(tuán)：周雨報道）隨著7月10日河北省進(jìn)入主汛期，為保障旅客平安順暢出行，石家莊正定國際機場（簡稱“石家莊機場”）不斷增強風(fēng)險意識，優(yōu)化防汛體系，提升運行效能，做好服務(wù)保障和防汛備汛各項工作，進(jìn)一步筑牢汛期安全防線，確保機場運行安全平穩(wěn)有序。 
一體化強化聯(lián)動，防汛體系進(jìn)一步完善。石家莊機場重點強化政府支持，加強與地方政府防汛指揮機構(gòu)等外部單位協(xié)同聯(lián)動，建立省市縣三級防汛指揮機構(gòu)溝通機制，強化協(xié)同，提升防汛預(yù)警監(jiān)測，組織設(shè)備支援，研究排水方案，爭取屬地政府支持，加快推進(jìn)機場雨水排水系統(tǒng)建設(shè)，做好特殊情況下防汛搶險運輸和旅客保障工作。制定了以防汛工作總體方案為主，機場各區(qū)及重點單位應(yīng)急預(yù)案為輔助的“1+4+3”防汛工作方案，成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)機場防汛應(yīng)急處置的指揮、協(xié)調(diào)工作。設(shè)置了包括領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及飛行區(qū)組、航站區(qū)組、公共區(qū)組、貨運區(qū)組、輿情處置組和善后組的“一辦六組”，按照統(tǒng)一指揮、分級響應(yīng)、分區(qū)管理等原則，實現(xiàn)分工明確、協(xié)同協(xié)作、各司其職。 全覆蓋備汛備戰(zhàn)，風(fēng)險意識進(jìn)一步增強。石家莊機場各區(qū)域單位強化風(fēng)險意識，從人員到設(shè)備，從預(yù)案到培訓(xùn)，做好全覆蓋備汛備戰(zhàn)工作。梳理優(yōu)化各項預(yù)案8個，認(rèn)真排查治理隱患，定期開展防汛應(yīng)急預(yù)案、人員培訓(xùn)、物資儲備、防汛演練、維護(hù)保養(yǎng)等工作落實情況的全面專項檢查3次，持續(xù)鞏固前期開展的重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險隱患排查治理成果。備足防汛沙袋、防滑墊、雨具等防汛物資，加強物資管理；開展防汛培訓(xùn)29次、演練17次。組建了2支公司級防汛搶險隊伍，四大區(qū)各自建立了區(qū)組級防汛搶險隊伍，確保安全度汛。同時，重點做好機場飛行區(qū)、公共區(qū)域內(nèi)蓄水池、地下管廊、雨水主管道、污水管網(wǎng)等蓄排水設(shè)施排查、維護(hù)、清淤工作，新增大功率排水泵設(shè)備，完成現(xiàn)有全部防汛泵的適用性測試，確保機坪及機場道路排水通暢。 一盤棋協(xié)同決策，運行效能進(jìn)一步提升。石家莊機場積極落實民航局協(xié)同運行工作要求，強化運行“一盤棋”，建立“空管、航司、機場”三方深度協(xié)同運行模式，及時將不利天氣影響范圍和時段做出精細(xì)化、趨勢性預(yù)報，精準(zhǔn)發(fā)布?xì)庀箢A(yù)警信息，做好各項防汛保障準(zhǔn)備工作，做到預(yù)警機制“有叫有應(yīng)”；加強與氣象部門、空管、航空公司以及運管委、服提委、安委會和新宣委四大平臺協(xié)同會商，完善運管委運行協(xié)同決策機制，強化區(qū)域運管委聯(lián)動效能，統(tǒng)籌機場運行安全、航班保障、旅客服務(wù)、防汛排水等方面工作，共同研判運行環(huán)境變化態(tài)勢，研究制定有效應(yīng)對措施，及時調(diào)整次日航班時刻，會同各航空公司將航班時刻調(diào)整情況提前告知旅客，做到協(xié)同會商機制“有商有量”。通過信息及時共享、系統(tǒng)研判分析、協(xié)同會商決策、執(zhí)行效果評估等一套“組合拳”，確保運行平穩(wěn)有序，航班容流平衡，資源精準(zhǔn)匹配，進(jìn)而減少航班延誤，提升旅客出行體驗。 全流程真情服務(wù)，旅客出行更加暖心順暢。石家莊機場積極踐行“真情服務(wù)”理念，關(guān)注旅客出行全流程。提前通過官方微博、APP等第一時間做好旅客天氣情況及航班變化、出行提示等信息告知；在出港大廳，流動服務(wù)員積極踐行“首見負(fù)責(zé)”，遇到需要幫助的旅客會主動上前詢問，重點關(guān)注老人、兒童、孕婦等特殊旅客，給予暖心關(guān)懷和照顧，對于獨自乘機的兒童、老人等特殊旅客，機場還提供全流程免費陪伴服務(wù)。特別是在航班延誤處置過程中，機場會安排專人負(fù)責(zé)晚到旅客，為晚到旅客提供優(yōu)先值機、優(yōu)先過檢、免費擺渡車直送登機口服務(wù)；做好航站樓志愿服務(wù)咨詢及引導(dǎo)；做好航班延誤旅客服務(wù)工作，耐心解答旅客關(guān)注的問題，協(xié)助旅客辦理退改簽業(yè)務(wù)；積極與距離石家莊機場3公里的高鐵正定機場站溝通，為旅客提供高鐵換乘車次，確保旅客順暢出行。 在做好防汛保障工作的同時，石家莊機場積極做好員工關(guān)心關(guān)愛工作，制定保障方案，開展員工健康狀況監(jiān)測，定期開展員工體檢；組織開展心理咨詢輔導(dǎo)活動，引導(dǎo)員工關(guān)注身心健康，學(xué)會壓力管理；做好航班延誤保障期間員工餐食搭配及送餐工作，讓員工感受“家”般溫暖。
|
新聞中心 
